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CamerTour recrute :

Une  Chargée de la  relation client

Missions :

§  Elle assurera des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers et de professionnels ; dans un souci de satisfaire les clients et prospects en préservant les intérêts de l'entreprise.

§  Elle est  la force de proposition pour l'amélioration des supports : guide d'entretien, outils de communication.

Aptitudes souhaitées : aisance relationnelle, expression verbale fluide, tempérament commercial, sens du service,

Le bilinguisme est un atout.

Contraintes du métier : L'emploi s'exerce en position assise prolongée devant un écran.

Tâches :

ü  Utiliser  en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et les applicatifs associés : logiciel de gestion de la relation client, Intranet, Internet.

ü  Effectuer des appels entrants et sortants

ü  Saisir et mettre à jour les données, statuer chaque appel et assurer les traitements administratifs relatifs au dossier client.

ü  Oriente le client vers d'autres interlocuteurs si nécessaire.

ü  Participer à des formations, des réunions d'équipe, des briefings et des challenges.

Envoyer cv et adresse facebook par mail à l’adresse  emploi.camertour@gmail.com

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